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亚马逊跨境电商系统误判几种类型

2021-08-26 14:56:59 - 米境通跨境电商

    此前,亚马逊曾大面积将卖家产品误判为杀虫剂一事就误伤了不少卖家。但如今,亚马逊X统误判的问题依然存在

    今天老胡来聊下亚马逊误判listing的几种类型

    1、类目抓取错误

    新上架的产品都被亚马逊抓取成了服装产品,该产品大类节点为:工具和家居装修 ,且小类节点也跟服装没有关系,但是这个产品却被亚马逊识别成了服装。

    由于类目抓取错误,导致亚马逊佣金多收取了17%,且配送费也是按照服装类目收取的,这样一来,卖家的佣金和配送费支出就多了不少。

    2、产品被误判成口罩

    相信很多卖家都对口罩产品不陌生,在疫情严峻时期,这是一个可以让卖家一夜暴富,也可以让卖家一夜回到解放前的产品。然而对于大多数没有资质的卖家来说,没有相关证书是不敢在平台上售卖口罩的。

    但即使是跟口罩毫无关联的产品,也会由于各种原因被亚马逊标记为卫生口罩,从而导致链接被删除!

    从上述的几种情况来看,无论卖家是否全然无辜,还是链接中确有关键词触发X统审核,在被亚马逊误判类目或产品后,均难以申诉,只有不断的开case和联系亚马逊,链接才有被恢复的可能。

    当其他卖家遇到类似的问题时,可以尝试以下操作:

    1、尝试用模板去更新,这个分类是亚马逊X统自动识别抓取的,办法直接更改商品的大分类,可以尝试通过模板那里填写产品类型来影响亚马逊对你产品分类判断。

    2、做listing排查,确定没有相关词汇或者类似图案,或者近义词等等情况,做好证据陈述,开case要做到有理有据。

    3、其他误判类型,用模板刷新,刷新2-3次成功不了,反思是不是方式有问题,再进行尝试,若2-3天后还是不行,需要重新开case。
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