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跨境电商无货源店铺运营(下)

2021-08-26 11:01:10 - 米境通跨境电商

     跨境电商无货源店铺运营制定跨境运输政策

    在您向全世界开放您的商店之前,请确保您已制定了跨境运输政策。通过明确您的运输选项,您将为潜在客户设定期望并帮助建立信任——进而提高转化率。

    使用运输政策生成器可以帮助您在几分钟内创建为您的企业量身定制的综合政策。

    提供多运营商解决方案是关键

    避免跨境运输超支的最佳方法是与多家承运人合作。

    与一家承运商合作会限制您客户的送货选择,您最终可能会支付更高的运费,因为其他当地或区域承运商可能会在您的目的地国家/地区提供更具竞争力的运费。

    提供各种运输解决方案还可以让您超越客户的期望,并通过提供灵活的交付来提高客户的忠诚度。

    要为您的企业找到最佳承运商,非常重要比较价格、交货时间和跟踪质量。

    定价:这取决于您使用的运营商类型。邮政承运商(如美国邮政服务)最便宜,而快递公司价格更高(但提供更好的服务)。

    交货时间:一些客户想要快速交货选项,而另一些客户则愿意等待。提供具有不同交付时间的不同解决方案将帮助您吸引更多客户。

    跟踪质量:选择提供良好跟踪的运营商。这将减少客户服务请求的数量以及您的货件在海外丢失的机会。



    选择海外履行合作伙伴

    非常有益与与的履行合作伙伴合作您的海外客户位于同一国家或大洲。

    好处包括:

    降低制造商或供应商的运输成本。如果您的履行合作伙伴离您的仓库更近,您可以节省从工厂运输货物的费用。

    可能节省税收和关税。通过将海外仓库作为您产品的第一个交货目的地,您的企业可以清关并处理需要支付的任何额外税费。这消除了客户必须支付税款和关税的障碍,这可能会导致海外交付过程中的摩擦。

    为客户提供更快、更便宜的送货服务。随着您离客户越来越近,运输成本会大大降低,交货时间也会更快,从而使客户更加满意。

    有效且经济地扩展。通过外包专业人员处理您的订单履行,货物将被安全快速地包装,错误更少,使当天发货成为可能并缩短交货时间。

    在海外运送时会发生什么

    以下是发生的情况您的货件首次到达目的地国家/地区时。

    1.海关官员将查看您的货物的文书工作。所有国际货件都需要有空运提单、商业发票和报关单。商业发票包括重要信息,例如发货人和收货人的联系信息、货件描述及其总价值。

    2.海关官员将确定您的货件是否适用任何税费和关税。这将取决于货物的类型、价值和进口国的法律。如果确定货物的价值高于税收起征点,则该官员将检查这些税款和关税是否已支付。

    3.海关将要求缴纳税款和关税,如未缴纳。这就是DDU(未完税交货)和DDP(完税交货)选项生效的地方。如果货件被标记为DDP,这意味着已经支付了税款和关税。一些快递公司有自己的报关行,他们可以为您处理这笔付款,并且在您支付标签费用时,他们会以固定价格提供这些服务。但是,如果货件标记为DDU,海关会将包裹转发给独立的报关行以收取所需金额。这些经纪人将联系收款人收取款项。

    4.一旦确认已支付未付税款和关税,货物就会被放行并继续运往最终目的地。只要您拥有所需的文书工作并了解如何处理税收和关税,清关应该没有问题。 管理跨境物流挑战 跨境运输时您可能会遇到一些挑战,但这不应吓坏您将业务推向全球。决定不预缴税款一些卖家更喜欢发送货物DDU(未完税交货),因为除了需要支付的关税外,没有额外的加工费。这反过来又使结账时的送货成本显得更便宜。然而,这并不意味着税款不会被征收。卖家需要与客户有效沟通,货物到达海关时将征收关税,客户将负责支付这些费用。客户不知道甚至需要支付关税是很常见的。当他们接到海关要求付款的电话时,很多时候这是一个意外的惊喜。这会对您的客户体验产生负面影响。 为了获得更顺畅的送货体验,建议刚接触国际运输的卖家预先支付关税。

    您的货件被困在海关货物滞留在海关的原因有很多。原因的严重程度可以从高(您的货物被禁止进口)到低(有不正确的文书工作)。 为了让您的包裹摆脱海关困境,最好执行以下操作:直接联系您的运营商。高级承运人也可以是报关行。他们可能可以直接访问您的货件,帮助您找出问题所在并提供有关如何清除货件的建议。查明是否有任何未缴税款需要支付。尽快安排支付任何未缴税款以结清余额。确保没有丢失或不正确的文书工作。提供海关官员完成处理所需的任何其他详细信息、更正或文书工作。处理国际退货 处理国际退货很棘手,但可能值得考虑,因为67%的购物者在决定购买之前会检查电子商务网站的退货政策。

    以下是一些使国际退货更容易的提示。

    选择快递公司。他们在跟踪方面更可靠,并有能力处理任何海关问题。

    考虑注销该项目。如果商品的价值低于运费,最好免费发送替换品。

    找一个可以为您自动退货的平台。像这样的软件ReadyCloud可以帮助您设置自动退货流程,并允许客户打印退货标签。



    结论

    跨境运输乍一看可能令人困惑和害怕,但中小企业可以通过利用尖端的多运营商软件平台,了解进口税和国际运输规则的复杂性,并选择合适的海外市场,进入蓬勃发展的全球电子商务世界履行伙伴。通过这样做,您的企业将能够成功应对国际电子商务的物流挑战,并在全球范围内扩展您的业务,打破增长障碍并开辟充满新机遇的世界。
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