2022-01-28 10:26:38 - 米境通跨境电商

    
    日前，有消费者反映在将唯品会上购买的Gucci腰带放到得物App转售时，被平台鉴定为假货。此后，多位购买了同样商品的消费者均表示经第三方鉴定所购商品为假货，累计金额高达33万元，相关话题一度登上微博热搜。受此消息影响，4月7日收盘，唯品会股价大跌6.29%，每股报收29.52美元，总市值蒸发超13.5亿美元。

    昨天，唯品会官方微博发文回应：“近期，有用户在唯品会购买了Gucci腰带后，持某App‘鉴别未通过’的截屏或短信向我们提出了退货要求。出于保障用户体验的考虑，我们为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日，我们分别收到了2件退货商品。4月5日，我们将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日，唯品会收到反馈，结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。”

    而得物App前一日的回应则直接和唯品会的声明相冲突。“我们对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核。经核查，相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。”在得物App发布的长图中，用户提供的Gucci腰带防尘袋刺绣、金属扣形态、印压形态等细节与正品差别甚大，还有中国检验认证集团在内的4家第三方鉴定平台给出“仿品”或“未通过”的鉴定结果。

    一名业内人士向记者表示，在跨境电商平台购买奢侈品维权之所以困难，是因为奢侈品品牌商很难认可跨境电商平台，且国内目前尚无奢侈品鉴定行业标准，监管也处于真空状态，鉴定领域缺乏权威第三方机构。消费者买到假货后“鉴定无门、维权无力”，让不法商家钻了空子。