2022-04-14 10:39:05 - 米境通跨境电商

    

    亚马逊店铺运营都在干些啥？不少新手卖家在开始做亚马逊的时候都曾表示迷茫，尤其是店铺没单，没流量的情况。

    其实无论是拥有自己的店铺，还是帮老板运营，相信每天上班第一件事，就是打开亚马逊后台，先扫一眼右上角多少单、左上角有没有小红旗、左下角有没有邮件，左下角有没有新增Feedback。这些信息在后台首页都一目了然，信息获取很简单。

    初级运营篇

    1.维护Review

    Review在店铺中的比重可谓至关重要，所有每天要关注有没有新增Review，有没有被跟卖啊，流量情况如何，每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了，相信回答都是Yes.

    流量情况容易查看，点击亚马逊后台应的功能菜单就可以了。

    新增Review就比较费时间，如果维护好几个账号，每个账号的Listing又比较多的话，这个工作量还真不小，所有Listing看一圈，半个上午基本就去了。

    2.跟卖信息

    跟卖信息也很重要，跟卖是Amazon的特色，换句话说，Amazon是支持甚至鼓励跟卖的。

    但是，自己注册了品牌的，或者，在产品上做了丝印Logo的，就不想被人跟卖了，更有恶意跟卖恶意竞争的，就更烦了。

    如果及时发现这些信息，可以发邮件给跟卖的卖家，往往达到清退跟卖的目的。但，一个重要的问题是，发现是否有人跟卖，也挺麻烦的，在自己的店铺前台（storefront），是发现不了的，只能从亚马逊前台找到我的Listing才能看到有没有人跟卖，很花时间，更有半夜定时跟卖的，更隐蔽。

    3.关键词排名变化

    接下来还想看看产品关键词排名变化，毕竟这个数据是反应listing优化效果的三个指标之一啊（前两个当然是销量和流量），这个就更费时间了，要到Amazon前台输入关键词，一页一页的去翻，listing和关键词多了，基本不可能照顾周全。

    总结起来，每日需要例行监控的项目主要有这几项：

    1.订单数

    2.小红旗

    3.邮件

    4.流量

    5.Feedback

    6.Review

    7.跟卖信息

    8.关键词搜索排名变化

    进阶运营篇

    1、登陆账号，账号安全是第一位的；

    2、处理售后邮件，看库存，看退款人数比例等；

    3、分析ppc效果，花费；

    4、跟进运营流程，是否刷单了，刷review了，需要跟进；

    5、观察竞争对手，排名，价格；

    6、日常工作处理好了，就可以在卖家群吹吹牛，跟比的卖家交流交流经验等（此条要严格保密）