2022-05-26 10:33:41 - 米境通跨境电商

   

    客户投诉产品非真品，产品实物与描述不符...然后需要发票审核

    遭遇此种情况的卖家，亚马逊绩效团队一般会在通知邮件中提醒申诉时提供采购单据和发票，供应商信息，买家信息，采购的产品品名和数量等。需要注意的是，亚马逊绩效团队要求提供的采购单据和发票(Invoice)是指增值税专用发票。

    因为大部分卖家在采购货品时一般都不会要求供应商开具增值税专用发票，所以，此时提供的发票只能按当下的日期开具，发票日期并不影响申诉的结果，但需要注意的是，发票上的品名一定要和店铺里销售的产品一致，同时，发票上的数量必须和你的账户库存量或者FBA发货量匹配。

    除此之外，遇到下面这几种情况，亚马逊也可能会要求你提供发票：

    1.注册完成后的账户审核阶段，在你刚开始上传新品时

    2.由于商品质量或假货侵权原因，亚马逊对你的账户进行调查时

    3.当卖家上传新品时，如果遇到某些品类限制可能需要提供该产品的购买发票。

    为什么亚马逊会要求提供copiesofinvoicesorreceptsfromyoursupplier？因为“发票”最能表现出卖家供应商(链)真实性以及产品真实性！

    申请页面发票基本要求

    1.日期设定在发票日期在180天之内

    2.包括你的姓名和地址

    3.包括制造商或分销商的名称或地址

    4.显示至少包含10件所申请的商品的组合订单（需要尽量与后台库存数量保持接近）

    5.省略定价信息（可选）

    友情提示：当提交了一张中国大陆地区的发票时，建议不要遮挡定价信息！

    6.亚马逊可能会联系你在申请中注明的产品供应商来验证你提交的文档

    一张合格的中国发票必须展示中文的信息，同时需要包含的以下内容：

    1.发票号码

    2.发票代码

    3.购买方纳税人识别号（卖家）

    4.销售方纳税人识别号

    5.产品名称

    6.加盖正确的发票章

    有关发票问题的答疑解惑：

    1.什么样的发票才算真实?收据行不行?

    最好是增值税发票，要可以在税务局官网真实可查的。

    亚马逊会去税务网站核查，税务部门网站里展示的是和你提供的完全一致才对，所以收据和其他发票PS后再扫描的做法是无效的。

    用收据去审核死马当活马医的，记得盖上双方公司公章，这种碰运气的不做讨论。很早以前还有通过的，现在还真没见过能通过的。