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亚马逊账号被冻结,求帮助

2022-06-14 10:16:52 - 米境通跨境电商

    

    亚马逊作为全球最大的电商平台,它最离不开谁?不是它的母国美国,而是中国,是中国卖家。

    在亚马逊上,40%以上的卖家来自于中国。而在中国做跨境电商的卖家中,广东的卖家能占到70%,这当中50%的份额来自于深圳。可以说,亚马逊和中国卖家是相互依存、彼此依赖的关系,卖家是亚马逊平台供应链的最基础单元,也是构成亚马逊的基本单位。而卖家也需要其庞大的流量。然而就是在双方如此紧密的利益关系下,亚马逊还是对中国卖家开刀了。从今年的5月份开始,不少中国卖家发现,自己在亚马逊的账号被冻结,包括商品下架、店铺关闭、资金冻结等,让不少跨境电商企业损失惨重。

    亚马逊无故封号的行为直接威胁到卖家的生存。面对亚马逊的不透明商业行为,亚马逊终于被判决严重违法,滥用市场支配地位,并要求其无条件解封被冻结的账号。

    亚马逊严重违法,滥用市场支配地位

    德国本土一家名为Mi.toPharm的主要经营开发和销售医疗技术和化妆产品的家族企业被亚马逊平台冻结了账号。这意味着该家族企业失去了其重要的销售渠道,并且储存在亚马逊仓库且尚未卖出的货物还面临着被销毁的风险。

    近日,Mi.toPharm家族企业的代表律师斯潘格勒(SimonSpangler)针对亚马逊此番封号行为进行上诉,汉诺威地区法院判决亚马逊公司的行为属于滥用市场支配地位。

    法院命令亚马逊公司无条件解封卖家被冻结的账号,并且不能销毁卖方公司已储存且尚未售出的货物。此外,在亚马逊对该企业解封后,仍要保障其在平台有继续申诉的权利。

    根据反垄断法(Kartellrecht),汉诺威地方法院也对亚马逊设定了限制行为。斯潘格勒(Spangler)表示:“这是德国地方法院首次在《反垄断法》的基础上,以P2B条例为基准对亚马逊进行的判决,法院的决定削弱了亚马逊的主导地位,将会为亚马逊平台的卖家提供进一步的权益保障。”

    然而,斯潘格勒(Spangler)最后回应称:“该帐户被封锁的原因是违反使用条款,没有给出进一步的理由,要求证明帐户冻结的理由也没有成功。”
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