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亚马逊的feedback有用吗

2022-06-30 10:48:20 - 米境通跨境电商

    

    很多卖家在了解review的时候总能听到feedback,但对feedback是一头雾水。但其实二者形影不离。下面先了解什么是feedback,以及它的作用。

    是什么?

    feedback就是卖家评级,主要是针对店铺的评价。买家可以针对发货的时长、商家服务水平,还可以针对产品质量以及对货物的描述来进行评论。

    作用

    1.增加获得BuyBox的概率

    如果Feedback评分很差,亚马逊就会认为你没有做好商品售后,就会有可能强制关闭店铺或是停止销售。但如果评分较高,还会增加获得BuyBox的概率。

    2.增加买家对店铺的信任度

    通常情况下,买家在买东西之前,都会去看商家的卖家评级,如果等级越高,则代表卖家的信任度越高。同时也会关注卖家的商品评级。卖家评级是亚马逊利用算法运算出一年中获取的卖家评分。

    3.提升产品竞争力

    消费者在找到产品之后,就会去看卖家评级,只要你的卖家评级越高,则代表消费者的信任度越高,那自然你的产品就越能受到消费者的信赖。久而久之,自然是良心循环。

    4.可作为评估资产的重要指标

    亚马逊是一个很有公信力的购物平台,如果店铺发展到后期想要改变方向,亚马逊的卖家评级也将会是参考的重要指标。
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