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亚马逊账户被停用怎么申诉?方法介绍

2022-07-18 10:35:27 - 米境通跨境电商

    有部分亚马逊商家在运营自己店铺的时候遇到过账号被停用的情况,这样会对自己的店铺影响很大。那么对于亚马逊卖家来说,账户被停用要怎么去申诉呢?下面介绍一下方法。

    亚马逊账户被停用怎么申诉

    首先我们需要准备申诉所需的账单,按照以下六个条件进行准备:

    1.要注意文件千万不可以遮盖污损,必须确保文件的真实性且未经修改,绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释)。

    2.提供最近90天内的公共事业费用账单。

    3.亚马逊只接受管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单。

    4.账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址。

    对公司卖家的账单抬头必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人的完整姓名;该名称也需要显示在您的营业执照上。

    5.账单格式注意亚马逊不接受截屏截图,只接受pdf,png,gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件。

    6.如果无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单,建议提供户口本彩照或彩色扫描件、结婚证以及水电煤的增值税发票作为辅助证明供相关部门审核。

    部分商家在准备第四步的时候可能不确定自己卖家平台中的地址,这时可以登录卖家平台,进入账户信息中的办公地址来得到自己卖家平台中的地址。

    申诉方式有两种:

    1.进入卖家平台以后,通过绩效中的账户健康来查看自己的指标并重新激活账户。

    2.进入卖家平台后,商家可以通过点击业绩通知中的申诉,看到有一个错误停用,然后添加文档并提交真实有效的申诉资料就可以了。

    其实两种方式的侧重点都在于真实性上,所以准备的申诉资料一定要是真实的,不能作假,不然是不会审核通过的。

    大家也都知道,亚马逊对于卖家的审核和规则都是越来越严格了,但只要商家在运营店铺的时候老老实实的不做什么小动作,账号一般都不会被停用的,按规矩做事就好了。
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