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从用户体验的角度对比分析当当网,亚马逊还有哪些不足或者不完善的地方

2022-08-12 10:46:43 - 米境通跨境电商

    

    亚马逊网站在电商领域是绕不过去的话题,甚至说是电商的代名词也不为过,如何评价它呢?下面几个点让我印象深刻。1.注重用户体验亚马逊网站的页面看起来较为整洁干净,大部分的主图眼就能看出产品主要特点,由于主图不能带文字,抑或是花里胡哨的促销信息,卖家也算是费尽了心机去利用好这少得可怜的展示面,不过这样的一个好处是提升页面友好度及买家的购物体验,之前亚马逊网站对图片描述把控的更为严格,后来可能是借鉴了其他电商平台早已存在的页面展示优点,增加和提升了EBC展示,这也算比较大的进步,要不然还得考验买家对一堆描述文字的想象力。

    另外,亚马逊一直致力于买家体验的提升,不断出台的一些政策都是从买家利益点出发,毕竟买家才是他们的衣食父母,他们的上帝。2.生财有道另外,亚马逊网站的广告也是无孔不入,这也是亚马逊生财有道的最好体现,单广告类型来说就分了CPC和AMS,而AMS下又有不同的类型,它们有各自不同的广告位。与其他电商平台不同的是,它虽然也是以点击计费,但亚马逊网站还加入了转化率这一评判标准,并不是你出价越高,广告越靠前,毕竟亚马逊要赚的并不仅仅是广告费,它要的是整个平台能够以一种良性循环的方式竞争,转化率高的产品带给亚马逊的收益才是最高的。

    现在卖家基本也戒不了广告的瘾,虽然是各取所需,老产品打广告为了占坑位,新产品需要广告推关键词排名,于是广告竞价也是水涨船高,而亚马逊仍是乐此不疲,不断探索和调整广告位,争取利润最大化。亚马逊是赚的盆满钵满,卖家只能躲着哭了,只怪竞争太激烈。3.技术强大随着亚马逊平台的放开,大量新卖家涌入,刷评,刷单,刷关键词等黑科技在平台上大行其道,甚至找不出未进行过违规操作的卖家。

    侵权,恶意跟卖比比皆是,亚马逊有被玩坏的趋势。买家体验变差,投诉增多,信誉度下降,针对这些乱象,亚马逊不遗余力的进行技术创新,例如用程序机器人智能查杀侵权账号,一时间,大量的账号被封,虽说也有误杀,不过却也是起到了杀鸡儆猴的威慑效应。针对一些新卖家恶意跟卖利用亚马逊账期套取回款的做法,亚马逊对卖家账户回款进行了部分回款的政策,这对其它认真经营的卖家可算是一种误伤。
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