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2021-10-12 09:51:56 - 米境通跨境电商
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实施例提供一种订单查询的方法和装置，涉及计算机技术领域。实施例的一种订单查询的方法，包括：接收来自语音设备的语音信息；所述语音信息为所述语音设备在收到订单查询语音信号之后，对所述订单查询语音信号进行语音识别后得到的；将接收到的所述语音信息与预存的标准信息进行语义比对，当比对通过时，根据所述语音信息查询数据库以得到查询结果。实施例通过将语音设备与服务平台进行衔接，通过语音实现了订单查询的功能，使用户能够充分体验语音式服务获取的便捷性。
