2022-05-26 10:34:50 - 米境通跨境电商

    

    对于亚马逊中国卖家来说，FBA的重要性不必多言，它允许卖家将商品存储在销售国的亚马逊仓库，并且为卖家提供拣货、包装、订单配送和包括退换货服务等在内的客户服务，极大程度上减轻了卖家的运营负担，帮助卖家更高效地运营业务。

    但是，由于亚马逊的业务量巨大，犯错在所难免。如果亚马逊发生错误，而我们却没有发现，或者发现错误后不知如何解决，长期下来，可能会蒙受巨大损失。

    1、亚马逊在您未提出请求，或者未给予许可的情况下销毁产品；

    2、亚马逊退还给客户的金额超过客户原本支付的金额；

    3、亚马逊超额收取产品体积重量费；

    4、您的产品在亚马逊仓库中丢失或损失，但未获得赔偿；

    5、换货时亚马逊向客户发出替换品，但未收回原本已发送的货物；

    6、亚马逊声称已补偿您的退货损失，但实际并没有补偿。

    以上这些是卖家可能较为常见的情况。一旦这些错误反复出现，一年下来，我们遭受的损失可不止几美元。

    通常，亚马逊的这些错误都非常隐蔽，我们要一眼发现可能很难，除非，自己具备一定的数据处理能力，对亚马逊的各项报告，以及各项报告之间的联系也有一定的了解。不然稍有一丝错误，耗费数小时做出的报告将被亚马逊团队直接否决。

    雇佣虚拟助理，则需要一定的成本，且任务准确性低。

    最好的办法是使用索赔服务工具，尽管这项服务的成本也不低，但提供多种可选择的服务，根据自身的要求不同，收费也有所不同。

    索要FBA退款，可以使用哪些工具？

    1、RefundsManager

    ◼推出时间：2012年。

    ◼索赔范围：各个金额的退款，几美元至数十万美元皆可。

    ◼功能：自动帮助卖家发现亚马逊FBA错误，并提供索赔申请服务。