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亚马逊欧洲站被封店了,怎么申诉

2022-06-29 10:28:49 - 米境通跨境电商

    
    近年来,随着中国跨境电子商务的蓬勃发展,特别是亚马逊在全球门店开业战略下的快速扩张,中国越来越多的卖家加入了亚马逊卖家的行列,希望借助亚马逊的发展势头获得巨大的利润。亚马逊销售平台上的卖家不仅必须严格遵守平台规则,而且必须满足90%以上的买家,否则他们将面临卖家账户被暂时或永久封号的危险。以下就和卖家们分享封号后如何申诉?

    当卖家在亚马逊上销售产品时,必须保持与亚马逊销售商的业绩指标一致的高质量客户服务水平。如果账户不能达到这些标准,可能会面临被封锁的风险,因为业绩很差。卖家可以通过申诉恢复,如果卖家账户被亚马逊关闭。如何申诉:

    一、确定问题的根源。

    一般来说,卖家账户被封有以下两种情况。

    1.销售业绩不佳,波动过大。

    2.违反亚马逊平台的相关政策和规定。(仿制品销售、产品侵权、刷单等)。

    二、制定解决方案。

    1.如果家的账户因销售业绩而被屏蔽,卖方应重新检查整个销售过程,并参考客户的反馈和意见,以改善当前存在的问题,并进一步改进。

    2.如果账户因违反平台规则而被封,请在确认卖家拥有的所有产品都符合自己品类的相应规则的情况下,重新评估自己的销售流程是否符合平台规则。

    三、写店铺改进方案。

    一个清晰有效的店铺改进计划可以大大提高打开卖家账户的机会。在改进计划中,卖家需要向亚马逊解释被取消账户的问题,并提出一个有效和可行的解决方案。
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